Yellow.Rec

Atender aos colaboradores internos e externos, oferecendo todo o suporte necessário relacionado à indisponibilidade dos serviços de infraestrutura e dos equipamentos de tecnologia;

Contribuir com proposições de desenvolvimento de automações de infraestrutura, com padronização, performance e segurança;

Administrar, monitorar e realizar manutenção preventiva dos servidores, ativos de rede e de toda a empresa, garantindo seu pleno funcionamento e disponibilidade para os usuários;

Administrar e monitorar toda a infraestrutura em Cloud Computing da empresa, realizando manutenções e controles de recursos, garantindo a disponibilidade;

Avaliar os servidores e ativos de rede depreciados da empresa e, quando necessário, solicitar orçamento para substituição e/ou reparo;

Administrar, acompanhar e apoiar as ações e procedimentos de segurança da informação (backup, antivírus, dentre outros), garantindo proteção contra invasores externos e prevenindo o comprometimento de informações internas;

Monitorar o desempenho dos sistemas de rede para identificar quaisquer problemas, executando análises rotineiramente durante a operação normal da infraestrutura de TI, inclusive em redes, firewalls, servidores, sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos portáteis;

Administrar o monitoramento do ambiente utilizando a solução atual da empresa e promover as manutenções necessárias;

Realizar a gestão dos controles de contingência de energia e equipamentos, objetivando antecipar ocorrências e garantir os recursos necessários para administrar, se necessário, uma situação de crise;

Acompanhar e administrar toda a estrutura de sustentação do ambiente organizacional em caso de declaração de Disaster Recovery e missão crítica, utilizando os princípios básicos de segurança da informação, garantindo a disponibilidade do ambiente;

Quando um problema de rede for identificado, trabalhar com a equipe para determinar a solução apropriada. A solução deve resolver o problema em questão e mitigar problemas futuros. Também, trabalhará em estreita colaboração com a equipe de segurança da informação para garantir que o plano esteja de acordo com os procedimentos de segurança;

Controlar e analisar os serviços de outsourcing, assegurando que atendam às expectativas da empresa e que estejam em conformidade com as condições contratuais;

Organizar e manter atualizados os documentos de controle relacionados à gestão de infraestrutura de TI;

Acompanhar e orientar os profissionais de empresas terceirizadas durante as visitas técnicas realizadas na empresa;

Ser responsável por comunicar proativamente as futuras mudanças na infraestrutura e trabalhar assiduamente para facilitar as transições e diminuir qualquer impacto negativo no negócio;

Acompanhar e apoiar novos projetos e melhorias no que tange à infraestrutura de TI, Cloud e Data Center;

Administrar o licenciamento de softwares de infraestrutura, controle de garantias dos equipamentos e serviços de suporte, assegurando que sejam renovados conforme a demanda da empresa e as datas de vencimento das licenças;

Controlar e administrar as redes física e lógica, analisando e mantendo atualizados os layouts e o fluxo dos dados da rede e de toda a conectividade da empresa, incluindo o acesso à internet;

Analisar e gerar relatórios de controle da infraestrutura, apresentando sugestões e soluções que contribuam para melhorias nos resultados de custo e performance.

Acompanhar auditorias internas e externas, prestando informações e esclarecendo dúvidas dos auditores, a fim de evitar o lançamento de não conformidades para a área, bem como inteirar-se sobre a necessidade de correções nos procedimentos adotados.

Escolaridade: Superior completo em Sistema da Informação, Rede de Computadores e/ou áreas correlatas;

Conhecimento em: · Ferramentas Microsoft (VmWare ou HyperV) / Metodologia em treinamento de Serviços de TI / Banco de Dados / Monitoramento de Ambiente / Ferramentas Linux / Redes de Computadores / Elaboração de procedimentos / Noções de Segurança da Informação / Noções de Arquitetura de Hardware;

Experiência com: Gestão de Processos e procedimentos de Infraestrutura de TI / Processos e procedimentos de programas de antivírus e firewalls / Arquitetura de infraestrutura, datacenters, servidores e redes de Computadores / Sistemas operacionais Windows e Linux / Conjuntos de conhecimentos e habilidades para instalar, configurar, manter e dar suporte a redes de Computadores / Tecnologia emergente, como computação em nuvem, virtualização e comunicações unificadas.

Atenção concentrada

Foco em resultados

Raciocínio lógico

Análise crítica

Resiliência

Criatividade e poder inovador

Solução de Problemas

Planejamento

Senso e Urgência

Proatividade