SHIPPIFY

Garantir a execução qualificada da operação, combinando acompanhamento em tempo real com análise de KPIs básicos e apoio à liderança em relatórios e diagnósticos operacionais.

• Acompanhar a operação em tempo real no Shippify Dash, garantindo alocação eficiente, fluidez de pedidos e zero pedido no piso ao longo do turno;

• Orientar os Assistentes de Logística e de Atendimento durante o turno, garantindo que o ciclo do pedido (aceite, retirada, entrega) seja monitorado de ponta a ponta;

• Apoiar a decisão de derrubar e realocar rotas em casos de demora no aceite ou na retirada, quando o Assistente sinalizar dificuldade na resolução;

• Monitorar indicadores operacionais básicos (SLA, taxa de entrega, volumes) ao longo do turno e sinalizar variações relevantes;

• Elaborar relatórios operacionais periódicos (diários ou semanais) com análise de desempenho e pontos de atenção identificados;

• Identificar padrões de falha ou baixa performance recorrente e reportar ao Supervisor com dados de suporte;

• Apoiar novas operações em fase de estabilização inicial, acompanhando indicadores e documentando aprendizados;

• Propor melhorias incrementais nos processos de execução com base em padrões observados no dia a dia;

• Apoiar o relacionamento com shippers no nível operacional, esclarecendo dúvidas sobre andamento de pedidos;

Endereço: Avenida Paulista (estação Brigadeiro)

Escala: 5x2 (folga fixa)

Horário: 11h às 20h

Modalidade: híbrido (3x por semana escritório)