GETRAK

Realizar os testes equipamento com o cliente direcionado pelo time comercial

Estudar e planejar junto ao cliente o processo de migração.

Analisar a base do cliente por quantidade e tipo de equipamento, chip, apn, clientes.

Extrair todos os dados a serem migrados, cliente, equipamento,chip,veiculo.

Realizar o cadastro massivo dos dados na Getrak de cliente, equipamento, veiculos.

Identificar os protocolos utilizados dos rastreadores para realizar o cadastro correto dos modelos na Getrak.

Realizar todos os testes necessários em equipamento e chip a fim de garantir e certificar a funcionalidade do

produto;

Contribuir na migração de base dos clientes a fim de levantar todas as informações necessárias para realizar a

migração efetiva;

Orientar o cliente na configuração do rastreador, visando à capacitação para execução do mesmo;

Analisar a necessidade do cliente a fim de ser assertivo na indicação do produto para o mesmo;

Mapear os erros ocorridos com os clientes e entrar em contato para entender o real motivo a fim de sana-los;

Entrar em contato regularmente com o cliente informando das atualizações do processo de migração que está

em andamento;

Acompanhar diariamente a migração da base do cliente até o fim da mesma;

Estruturar, acompanhar e alimentar diariamente os cronogramas e status de migrações.

Ensino superior cursando ou completo;

Conhecimento intermediário ou avançado em Pacote Office;

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimentos em hardware e infraestrutura de TI;

Conhecimentos básicos em banco de dados;

Conhecimento na ferramenta Postman.

Atua com iniciativa e coragem para propor melhorias e novos caminhos.

Busca excelência e qualidade em tudo o que faz.

Tem vontade de aprender, evoluir e colaborar com o desenvolvimento da equipe.

Demonstra organização, disciplina e consistência nas entregas.

Assume responsabilidades, cumpre compromissos e mantém foco nos resultados.