Yellow.Rec

Acompanhar o funcionamento dos sistemas e gerar solução para as irregularidades ocorridas durante a operação; prestar suporte aos usuários (Hardware e Software) e instalar e configurar softwares e hardwares;

Apoiar na execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais;

Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos de TI;

Garantir o cumprimento no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro (chamado), resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação;

Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa;

Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;

Manter o inventário de equipamentos e softwares (licenças) sempre atualizados.

Manter organizados os contratos de prestações de serviços e garantias;

Participar do processo de análise de novos softwares e equipamentos;

Contatar fornecedores para solução de problemas quanto as aplicações e equipamentos; acompanhamento de chamados;

Conhecimento em instalação e configuração de impressoras;

Auxilio com o controle de todas as linhas telefônicas e aparelhos celulares da empresa;

Garantir que todas as mensalidades (cobranças) referentes aos recursos do setor de TI estejam no valor correto conforme contrato, e entrega dos documentos fiscais ao setor responsável seguindo os procedimentos internos da empresa.

Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Garantir entrega técnica no exercício das funções descritas acima;

Formação superior completa em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins;

Conhecimentos em Banco de Dados SQLServer;

Conhecimento em criação de dashboard no Power BI;

Experiência Suporte TOTVS Protheus.

Conhecimento em GLPI para gestão de demandas do TI;

Proatividade e auto-iniciativa;

Sociabilidade e trabalho em equipe;

Senso de urgência;

Comprometimento com regras e processos;

Pensamento analítico, visão prática e foco em soluções eficientes;

Comunicação clara e objetiva.