Yellow.Rec

Resolver problemas críticos e complexos que impactam diretamente as operações de TI da concessionária;

Realizar diagnósticos avançados e coordenar a resolução de incidentes críticos em sistemas de pedágio, redes e infraestruturas tecnológicas de missão crítica;

Propor e implementar melhorias em processos e soluções de TI, buscando aumentar a eficiência e reduzir a quantidade de incidentes; 

Supervisionar, orientar e fornecer treinamento a analistas juniores e plenos;

Trabalhar de maneira proativa, identificando possíveis falhas e propondo ações corretivas antes que se tornem incidentes críticos;

Gerenciar a configuração, manutenção e otimização de servidores e redes de TI da concessionária; 

Participar no planejamento e execução de atualizações tecnológicas e migrações de sistemas;

Desenvolver e manter documentação técnica detalhada sobre as infraestruturas de TI e incidentes resolvidos. 

Formação superior completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Amplo conhecimento de redes, servidores, sistemas operacionais, virtualização, segurança de TI e sistemas de monitoramento de tráfego;

Experiência sólida na resolução de problemas críticos e no gerenciamento de incidentes; 

Habilidades em liderança e coordenação de equipe de suporte técnico. 

Proatividade e organização;

Boa comunicação para lidar com diferentes setores da empresa;

Capacidade de resolver problemas urgentes e trabalhar sob pressão;

Foco em produtividade e em prevenir a reincidência de problemas;

Perfil de referência técnica, apto a orientar colegas de menor senioridade.