Empresa focada no desenvolvimento de projetos de mineração sustentável, especialmente na extração e no processamento de terras raras, busca um(a) Analista de TI Pleno (SuporteN2) para compor o time do Brasil. Esse profissional terá interface direta com equipes internacionais.
Analista de TI Pleno (SuporteN2)
Yellow.Rec | Analista Pleno | Híbrido | Belo Horizonte
Vaga publicada em 10/03/2026
Inglês (Avançado)
Belo Horizonte-MG
Híbrido - CLT
Principais responsabilidades
Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) a usuários internos, resolvendo incidentes relacionados a hardware, software, conectividade e sistemas corporativos;
Diagnosticar e resolver problemas técnicos escalados pelo suporte de primeiro nível;
Instalar, configurar e manter computadores, estações de trabalho, dispositivos móveis e periféricos;
Apoiar a administração e o monitoramento da infraestrutura tecnológica corporativa (redes, servidores e serviços em cloud);
Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões nas plataformas corporativas;
Apoiar a implementação e o acompanhamento de políticas de segurança da informação e controles básicos de cibersegurança;
Manter atualizado o inventário de ativos tecnológicos (equipamentos, softwares e licenças);
Documentar incidentes, configurações técnicas e procedimentos operacionais.
Requisitos técnicos
Graduação em Sistemas da informação, Redes, Telecomunicações ou área correlata;
Inglês avançado;
Suporte técnico de segundo nível (N2) / Service Desk;
Experiência com sistemas operacionais (Windows Server / Linux);
Experiência em administração de redes (TCP/IP, DNS, VPN)
Experiência em administração de usuários e acessos em ambientes corporativos;
Conhecimentos de infraestrutura de TI;
Experiência com ferramentas de gestão de tickets;
Conhecimentos de cloud (Azure / AWS);
Experiência com instalação e configuração de hardware;
Perfil comportamental
Resolução de problemas;
Autonomia e autogestão;
Vontade de se desenvolver
Habilidade para lidar com informações sigilosas.
Benefícios
- Plano de saúde sem coparticipação e sem mensalidade
- Plano odontológico
- Vale-refeição
- Totalpass
- Vale-transporte
- Auxílio-educação
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