Buscamos um(a) Assistente com perfil comunicativo, firme e focado em resultado, para atuar com ligações ativas e negociação com clientes. Essa pessoa será responsável por manter contato diário com a base, identificar e aquecer o lead para negociação.
Assistente de Cobrança
PEOPLE PARTNER | Assistente | Presencial | Belo Horizonte
Vaga publicada em 22/04/2026
Belo Horizonte-MG
Principais responsabilidades
Realizar ligações ativas para clientes
Negociar agendamentos conforme política da empresa
Registrar contatos, tratativas e status no sistema/planilha/CRM
Acompanhar contatos e retornar nos prazos combinados
Enviar mensagens de apoio ao setor comercial (WhatsApp e e-mail), quando necessário
Atualizar relatórios de controle e indicadores da rotina
Apoiar o time de vendas com organização e conferência de informações
Requisitos técnicos
Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
Experiência com cobrança por telefone ou atendimento ativo (telemarketing ativo, cobrança, vendas internas)
Boa comunicação verbal, objetividade e capacidade de conduzir conversas difíceis
Perfil resiliente: saber lidar com negativas e manter consistência nas tentativas
Organização para controle de retornos e registros
Familiaridade com ferramentas como Excel/Google Sheets e sistemas internos
Diferenciais
Experiência com cobrança em alto volume
Experiência com negociação e recuperação de crédito
Experiência no setor de vendas
Vivência com indicadores (ex.: promessas pagas, acordos fechados, contatos/dia)
Perfil comportamental
Pessoa com energia, disciplina e constância
Comunicação clara, sem enrolação
Postura profissional e firmeza com respeito
Foco em metas e execução
Boa capacidade de argumentação e persuasão
Benefícios
- Bônus mensal
- Auxílio-transporte
- Plano de saúde com coparticipação
- Vale-alimentação
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