BLIV GESTAO E NEGOCIOS

• Administrar e manter atualizada a Base de Ativos de TI, assegurando rastreabilidade, inventário e conformidade dos recursos tecnológicos;

• Gerir a Base de Conhecimento da área, garantindo sua atualização, qualidade e disponibilidade;

• Desenvolver, controlar e analisar indicadores (KPIs), propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria;

• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas;

• Monitorar contratos, SLAs e KPIs de fornecedores, apoiando os processos de gestão de terceiros;

• Executar e acompanhar processos de Governança de TI, incluindo gestão de mudanças, incidentes, problemas, riscos e conformidade;

• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo a disponibilidade de evidências e aderência a políticas e normas;

• Mapear, revisar e propor melhorias em processos de TI, promovendo padronização e eficiência operacional;

• Participar da implementação e evolução de frameworks de governança e boas práticas, como ITIL, COBIT e ISO 27001;

• Atuar como ponto focal para demandas relacionadas à governança, controles e indicadores da área.

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas;

• Experiência com processos de Governança de TI, gestão de indicadores ou gestão de serviços de TI;

• Conhecimento em ITIL e práticas de Governança de TI;

• Domínio do pacote Microsoft 365, especialmente Excel;

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento, gestão de ativos ou service desk;

• Boa capacidade analítica, organização e comunicação.

Diferenciais

• Certificação ITIL Foundation;

• Conhecimento em COBIT, ISO 27001 ou LGPD;

• Experiência com Power BI;

• Experiência em gestão de fornecedores e contratos de TI.

• Conformidade e atenção aos processos: organização, precisão e comprometimento com normas, controles e procedimentos de Governança de TI.

• Estabilidade e organização: constância, responsabilidade e capacidade de acompanhar processos, indicadores e demandas de forma estruturada.

• Comunicação e colaboração: facilidade para interagir com diferentes áreas, fornecedores e stakeholders, contribuindo para o alinhamento das demandas.

• Análise e orientação à melhoria: capacidade de identificar inconsistências, acompanhar indicadores e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos de TI.