SHIPPIFY

•  Acompanhar a alocação ativa em ambiente live, assegurando que os pedidos sejam atribuídos de forma eficiente e dentro do tempo esperado;

• Realizar tratativas de pedidos em rota, solucionando desvios e falhas operacionais com agilidade e foco no SLA;

• Garantir a experiência do Shipper, oferecendo suporte direto durante a execução da rota e assegurando uma jornada fluida;

•  Acompanhar tratativas com clientes via canais de Torre, garantindo comunicação clara e respostas assertivas;

• Realizar monitoramento ativo de pedidos e rotas, atuando de forma preventiva e corretiva sobre pendências, fluxos e atrasos;

•  Monitorar SLA, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados;

• Propor insights de melhoria contínua com base na análise de padrões, recorrências e indicadores operacionais;

• Executar rotinas administrativas da operação, como relatórios, registros e apoio às análises de performance;

• Experiência anterior em logística, operações ou áreas relacionadas;

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento/logística em tempo real é um diferencial;

• Boa comunicação, perfil colaborativo e foco em resultados;

• Capacidade de atuação sob pressão e em situações de alta demanda;

• Disponibilidade para atuar em escalas flexíveis.

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e inovador em empresa de tecnologia e logística;

• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

• Participação em uma operação de alto impacto com grandes clientes;

Horário de trabalho:

12x36 | Horário: 09h às 21h / Home Office (1x ao mês)

6x1 | Horário: 11h às 20h / Sábados: 12h as 16h / Home Office (3x por semana)

Local: Avenida Paulista, 475 - 5º Andar – Bairro: Bela Vista – São Paulo SP