JET SALES BRASIL

• Participar de reuniões, conduzir treinamentos e sessões de demonstração para novos clientes, assegurando que compreendam as funcionalidades do sistema.

• Acompanhar o progresso dos clientes durante o período de onboarding, oferecendo suporte adicional conforme necessário.

• Oferecer suporte contínuo aos clientes durante a fase de implantação e nos primeiros 10 dias de uso da plataforma.

• Ensinar aos clientes como utilizar a plataforma de acordo com suas necessidades específicas, garantindo que eles tenham domínio completo sobre o sistema.

• Manter registros detalhados das interações com os clientes e das configurações feitas na plataforma.

Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico, ou funções relacionadas ao onboarding de clientes.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

• Capacidade de organizar e conduzir treinamentos eficazes.

• Forte habilidade de organização e atenção aos detalhes.

• Familiaridade com sistemas e softwares de CRM, plataformas de gestão de onboarding e ferramentas de suporte técnico.

• Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e proativa.

• Domínio das plataformas.

• Compreender e responder adequadamente às necessidades dos clientes.

✅ Comunicação Clara e Empática – Explicar de forma didática e ouvir ativamente as necessidades do cliente.

✅ Resolução de Problemas – Ser proativo, antecipar desafios e buscar soluções rápidas.

✅ Organização e Atenção aos Detalhes – Manter registros precisos e garantir um processo estruturado.

✅ Trabalho em Equipe – Colaborar com diferentes áreas para otimizar a experiência do cliente.

✅ Empatia e Adaptabilidade – Ajustar a abordagem conforme o perfil e as necessidades do cliente.

✅ Foco na Experiência do Cliente – Garantir que o cliente se sinta confiante e satisfeito com a plataforma.