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Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte de qualidade, organização das demandas e contribuindo para o fortalecimento da experiência do cliente. Essa posição terá papel fundamental na comunicação com os alunos, no apoio a processos internos e no acompanhamento de atividades relacionadas aos cursos, em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a colaboração.
Esta vaga não está aberta para candidaturas
Assistente de Sucesso do Cliente
PS CONTRATA | Assistente | Presencial | Belo Horizonte | PS 000037
Vaga publicada em 22/08/2025
Inglês (Intermediário)
Belo Horizonte-MG
Presencial - CLT
Principais responsabilidades
Atender clientes/alunos dos cursos de forma online e organizada via chat;
Responder dúvidas, apoiar no processo de inscrição e acompanhar o andamento dos cursos;
Encaminhar solicitações internas para as áreas responsáveis;
Apoiar a área de atendimento geral em demandas pontuais;
Registrar e acompanhar informações de clientes em sistemas e planilhas;
Sugerir melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos técnicos
Inglês intermediário para leitura e escrita;
Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou online);
Domínio de ferramentas de atendimento (chat e sistemas);
Noções de tecnologia para lidar com plataformas de cursos online;
Organização para gerenciar múltiplas demandas.
Perfil comportamental
Boa comunicação verbal e escrita;
Maturidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Proatividade e iniciativa;
Senso analítico para identificar problemas recorrentes;
Dinamismo para atuar em diferentes tipos de demandas.
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Plano de saúde
- Curso de idiomas
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