PEOPLE PARTNER

• Realizar atendimento e suporte aos clientes.

• Receber, compreender e acompanhar solicitações.

• Fornecer informações e dar retorno sobre as demandas.

• Enviar documentos solicitados pelos clientes.

• Emitir guias, notas fiscais e certidões.

• Realizar atualizações de impostos e guias.

• Auxiliar na emissão de parcelamentos.

• Executar outras atividades operacionais de menor complexidade.

• Encaminhar demandas técnicas aos responsáveis e acompanhar a solução.

• Garantir que as solicitações sejam acompanhadas até a conclusão.

• Ensino médio completo.

• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel e internet).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Boa dicção.

• Organização e proatividade.

• Facilidade para lidar com clientes.

Desejáveis:

• Experiência com atendimento ao cliente.

• Experiência na área comercial.

• Experiência em escritório contábil.

• Conhecimento básico de rotinas contábeis.
  
  Ferramentas utilizadas: No dia a dia, você terá contato com ferramentas e sistemas como:

• Gestta Messenger;

• Domínio;

• ClickUp;

• Sistemas do Governo;

• Sistemas contábeis;

• Word e Excel;

• Ferramentas de internet e atendimento.

• Gosta de trabalhar com pessoas.

• Tem facilidade para conversar e explicar informações.

• Escreve bem e se comunica com clareza.

• É uma pessoa proativa, que não espera alguém pedir para fazer: identifica o que precisa ser feito e busca resolver.

• É organizada e consegue acompanhar várias demandas ao mesmo tempo.

• Tem interesse em aprender novos sistemas e processos.

• Se preocupa genuinamente com a experiência do cliente