A LLZ é a maior garantidora do mercado e está em um forte movimento de crescimento e expansão. Estamos ampliando nossas operações, investindo em pessoas, processos e tecnologia, construindo um time cada vez mais preparado para sustentar nossos resultados. Aqui, você encontra uma cultura de proatividade, transparência, respeito, estratégia, melhoria contínua e muitas oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.
Buscamos um profissional Auxiliar de Cobrança que terá a missão de atuar na recuperação de valores em atraso, garantindo a entrada de fluxo de caixa para a empresa, ao mesmo tempo em que preserva o relacionamento com o cliente e zela pela imagem da LLZ.
Auxiliar de Cobrança (18 vagas)
LLZ GARANTIDORA | Operador | Presencial | Belo Horizonte
Vaga publicada em 10/09/2026
Belo Horizonte-MG
Presencial - CLT
Principais responsabilidades
Suas responsabilidades serão:
Contato Ativo e Receptivo: Realizar contatos via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais para cobrança de débitos em aberto.
Negociação de Dívidas: Analisar o histórico do cliente e negociar condições de pagamento dentro das alçadas e políticas estabelecidas pela empresa.
Emissão e Envio de Documentos: Emitir boletos, 2ª via de faturas e outros documentos necessários para a regularização dos débitos.
Atualização de Sistema: Registrar todas as interações no sistema de gestão (CRM ou ERP), garantindo que o histórico de negociação esteja impecável.
Monitoramento de Prazos: Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e realizar o contato imediato em caso de quebra de acordo (promessas de pagamento não cumpridas).
Suporte aos Clientes: Tirar dúvidas sobre faturas, taxas e encargos, atuando como um facilitador na solução de problemas.
Requisitos técnicos
Para assumir esse desafio esperamos que você tenha:
Ensino Médio Completo ou graduação em andamento;
Experiência mínima de 1 ano atuando com recuperação de crédito e alcance de metas; (Obrigatório)
Domínio de Ferramentas de Escritório: Manuseio em nível básico de Excel, Word e outras ferramentas do pacote office.
Conhecimento em Sistemas de Gestão: Experiência com CRMs ou sistemas de cobrança
Técnicas de Escrita Profissional: Capacidade de redigir comunicados de cobrança formais, claros e com boa gramática.
Experiência em Atendimento: Vivência prévia com metas de produtividade e atendimento telefônico
Perfil comportamental
Queremos pessoas que tenham:
Comunicação Assertiva: Capacidade de ser claro, firme e educado.
Inteligência Emocional: Capacidade de manter a calma e a profissionalismo mesmo diante de clientes insatisfeitos ou irritados.
Habilidades de Negociação: Saber ouvir as dificuldades do cliente e oferecer soluções criativas que respeitem as normas internas.
Organização: Controle rigoroso de prazos e fluxo de contatos para não perder oportunidades de recebimento.
Foco em resultados: Ter clareza sobre os objetivos diários, semanais e mensais de recuperação e priorizar tarefas que impactem diretamente nesses números.
Nós Oferecemos:
📄 Contratação CLT – segurança e estabilidade.
💰 PLR – possibilidade de até 1 salário extra ao ano.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação (Flash) – R$ 32,00 por dia trabalhado.
🩺 Plano de Saúde Unimed (Unipart coparticipativo) – cuidado para você e sua família.
😁 Plano Odontológico MetLife – sorriso sempre em dia.
🏋️ Gympass – acesso a academias e bem-estar.
🎉 Day Off – um dia de folga especial para você.
🎫 Parceria SESC – descontos e vantagens exclusivas.
🎓 Convênios com Universidades – para apoiar o seu desenvolvimento.
👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendidas – mais tempo para curtir esse momento único.
🍼 Auxílio-Creche – apoio extra para as mamães no cuidado com os pequenos..
🕑 Jornada de 44h semanais – dentro da legislação CLT.
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