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Um dos maiores players globais do setor automotivo, em fase de expansão e consolidação da sua operação no Brasil, busca Consultor de Pós-Venda Sênior para integrar sua equipe. Se você tem experiência em pós-venda de concessionária ou fábrica e conhece processos de garantia de veículos, essa oportunidade é para você!


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Consultor de Pós-Venda

Yellow.Rec | Analista Sênior | Presencial | São Paulo | 251328006

Vaga publicada em 22/09/2025

São Paulo-SP

Presencial - CLT


Principais responsabilidades

  • Estruturar e gerenciar os processos de garantia, definindo critérios de cobertura, prazos e ressarcimentos;

  • Prestar suporte técnico à rede de concessionárias autorizadas, esclarecendo dúvidas, analisando falhas e orientando procedimentos;

  • Adaptar e implementar sistemas de pós-venda já existentes, garantindo alinhamento com as normas internas da fábrica;

  • Apoiar no desenvolvimento e fortalecimento da rede de concessionárias em parceria com a área de vendas;

  • Realizar visitas técnicas e acompanhar concessionárias para monitorar padrões de atendimento;

  • Contribuir para a consolidação da área de pós-venda como diferencial estratégico para fidelização de clientes.

Requisitos técnicos

  • Formação em Engenharia, Mecânica, Administração ou áreas correlatas;

  • Experiência em Pós-Vendas de concessionária ou fábrica;

  • Conhecimento do sistema de garantia de veículos comerciais;

  • Conhecimento geral da mecânica de caminhões será considerado um diferencial;

  • Vivência em suporte técnico às concessionárias autorizadas;

  • Disponibilidade para viagens e visitas frequentes às concessionárias;

  • Inglês intermediário.

Perfil comportamental

  • Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes;

  • Capacidade de estruturar e organizar processos;

  • Proatividade para propor e implementar melhorias;

  • Colaboração e facilidade de relacionamento interpessoal;

  • Foco em resultados e qualidade no atendimento.

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