
Um dos maiores players globais do setor automotivo, em fase de expansão e consolidação da sua operação no Brasil, busca Consultor de Pós-Venda Sênior para integrar sua equipe. Se você tem experiência em pós-venda de concessionária ou fábrica e conhece processos de garantia de veículos, essa oportunidade é para você!
Consultor de Pós-Venda
Yellow.Rec | Analista Sênior | Presencial | São Paulo | 251328006
Vaga publicada em 22/09/2025
São Paulo-SP
Presencial - CLT
Principais responsabilidades
Estruturar e gerenciar os processos de garantia, definindo critérios de cobertura, prazos e ressarcimentos;
Prestar suporte técnico à rede de concessionárias autorizadas, esclarecendo dúvidas, analisando falhas e orientando procedimentos;
Adaptar e implementar sistemas de pós-venda já existentes, garantindo alinhamento com as normas internas da fábrica;
Apoiar no desenvolvimento e fortalecimento da rede de concessionárias em parceria com a área de vendas;
Realizar visitas técnicas e acompanhar concessionárias para monitorar padrões de atendimento;
Contribuir para a consolidação da área de pós-venda como diferencial estratégico para fidelização de clientes.
Requisitos técnicos
Formação em Engenharia, Mecânica, Administração ou áreas correlatas;
Experiência em Pós-Vendas de concessionária ou fábrica;
Conhecimento do sistema de garantia de veículos comerciais;
Conhecimento geral da mecânica de caminhões será considerado um diferencial;
Vivência em suporte técnico às concessionárias autorizadas;
Disponibilidade para viagens e visitas frequentes às concessionárias;
Inglês intermediário.
Perfil comportamental
Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes;
Capacidade de estruturar e organizar processos;
Proatividade para propor e implementar melhorias;
Colaboração e facilidade de relacionamento interpessoal;
Foco em resultados e qualidade no atendimento.
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