JET SALES BRASIL

• Participar de reuniões e ajudar em treinamentos e demonstrações para novos clientes, garantindo que entendam o básico do sistema.

• Acompanhar o andamento dos clientes durante o onboarding, oferecendo apoio quando necessário.

• Dar suporte aos clientes durante a implantação e nos primeiros dias de uso da plataforma.

• Auxiliar os clientes a aprenderem a usar a plataforma conforme suas necessidades, ajudando-os a ganhar familiaridade com o sistema.

• Manter registros organizados das interações com os clientes e das configurações realizadas na plataforma.

Experiência:

• Experiência básica ou vivência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas (pode ser estágio, trabalho temporário ou atividades acadêmicas).

Habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Facilidade para aprender e auxiliar em treinamentos.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Noções ou interesse em aprender sobre sistemas de CRM, ferramentas de onboarding e plataformas de suporte.

• Capacidade de identificar e ajudar a resolver problemas simples de forma proativa.

• Disposição para aprender e dominar as plataformas utilizadas pela empresa.

• Capacidade de entender as necessidades dos clientes e responder de forma adequada.

🧠 Perfil que buscamos

Estamos em busca de alguém que combine empatia, organização e paixão por tecnologia. As habilidades abaixo são essenciais para garantir o sucesso dos nossos clientes:

🗣 Boa comunicação: Clareza na fala, boa oratória e capacidade de tornar os encontros leves e naturais, evitando abordagens mecânicas.

💻 Afinidade com tecnologia: Nosso produto é um SaaS, então é importante ter familiaridade com softwares, sistemas digitais e conceitos básicos de informática.

❤️ Empatia: O onboarding é um momento decisivo na jornada do cliente. Esperamos que você seja um facilitador, capaz de entender e atender às expectativas de cada cliente.

📋 Organização e foco: Saber gerenciar tarefas, manter a rotina estruturada e lidar com múltiplos atendimentos de forma eficiente.

🚀 Proatividade: Ter iniciativa, buscar soluções e contribuir com ideias para melhorar continuamente a experiência de onboarding.