JET SALES BRASIL

🧠 O que você vai aprender e fazer por aqui:

• Criar e organizar documentações de processos internos e funcionalidades da plataforma.
• Produzir guias, fluxos e tutoriais (em texto e vídeo) para apoiar o time no uso das ferramentas.
• Participar da construção e manutenção de uma base de conhecimento para o nosso chatbot interno, treinando o agente de IA com informações úteis.
• Ajudar as equipes operacionais (Suporte ao Cliente e Comercial) a entenderem e usarem melhor a plataforma JetGo.
• Apoiar na resolução de dúvidas técnicas internas, atuando junto ao Analista de Suporte N2.

🎓 O que esperamos de você:

• Estar cursando ensino superior ou técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Comunicação, Sistemas, Engenharia ou similares.
• Boa comunicação escrita e facilidade para organizar ideias de forma clara.
• Interesse por tecnologia, sistemas e chatbots.
• Vontade de aprender sobre processos, documentação e suporte técnico.
• Organização e atenção aos detalhes.

🌟 Vai se destacar se você:

• Já tiver usado ferramentas como Confluence, Twygo, Notion ou similares.
• Tiver interesse em aprender sobre IA aplicada ao atendimento (ex: Chatbase).
• Já tiver produzido algum material instrucional (ex: tutorial, guia ou vídeo).
• Tiver familiaridade com atendimento ao cliente ou suporte interno.

Curiosidade e vontade de aprender sobre tecnologia e sistemas 🤓
• Organização e atenção aos detalhes na documentação e nos processos 📋
• Comunicação escrita clara e didática ✍️
• Proatividade para ajudar times internos e sugerir melhorias 🚀
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas 🤝
• Perfil analítico e adaptável a ambientes dinâmicos 💡