RIO AVE

A. Gestão Operacional e Infraestrutura

• Garantir o pleno funcionamento das instalações prediais, equipamentos (climatização, impressoras) e sistemas.

• Planejar e supervisionar manutenções preventivas e corretivas, acompanhando vistorias técnicas.

• Zelar pela organização, limpeza e prontidão de todos os espaços (estações, salas de reunião e áreas comuns).

• Gerenciar o estoque e a reposição de insumos de copa, limpeza e materiais de escritório.

B. Experiência do Cliente e Hospitalidade

• Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo que as demandas e feedbacks sejam resolvidos com agilidade.

• Receber clientes e visitantes com hospitalidade, apresentando a equipe e os espaços.

• Estimular e monitorar avaliações de satisfação (NPS, Google Meu Negócio e Plataformas Parceiras) e registros de elogios.

• Apoiar a comunicação de eventos internos e o engajamento dos membros da comunidade.

C. Liderança e Gestão de Pessoas

• Coordenar a equipe operacional, distribuindo tarefas e assegurando o cumprimento das rotinas diárias.

• Realizar reuniões de alinhamento, treinamentos e oferecer feedbacks estratégicos para o desenvolvimento do time em concordância com a Gerente de Facilities.

• Monitorar escalas de trabalho, jornadas e a cobertura de plantões.

D. Gestão Administrativa e Financeira

• Gerenciar contratos de fornecedores e prestadores de serviços, buscando eficiência de custos.

• Avaliar e aprovar orçamentos para compras de materiais e serviços de manutenção.

• Monitorar a vigência de contratos de clientes, acionando o comercial quando necessário.

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Liderança e gestão de conflitos