RIO AVE

Na prática, essa pessoa vai liderar frentes como:
→ Governança do CRM e do funil de vendas no Kommo
→ Padronização de etapas, campos obrigatórios, motivos de perda e SLAs
→ Garantia de que leads e oportunidades estejam corretamente registrados e atualizados
→ Auditorias semanais de qualidade de dados
→ Construção e acompanhamento de indicadores comerciais por unidade, produto, canal e vendedor
→ Relatórios semanais e mensais de funil, conversão, ciclo de vendas, novas vendas recorrentes e receita por m²
→ Organização de reuniões de funil, pipeline e forecast
→ Registro e acompanhamento de decisões, planos de ação, prazos e responsáveis
→ Documentação de processos comerciais, playbooks, scripts, cadências e modelos de proposta
→ Interface com Marketing para alinhamento de MQL/SQL e qualidade dos leads
→ Interface com Operações para garantir um handoff fluido dos clientes fechados
→ Melhoria contínua do processo comercial, com testes, aprendizados e padronização do que funciona

3 a 5 anos de experiência em Coordenação Comercial, Sales Operations, Revenue Operations ou funções administrativas avançadas em Vendas/CS
→ Forte exposição a CRM, funis de venda e rotinas comerciais
→ Conhecimento sólido em organização, gestão de processos e análise de dados
→ Domínio intermediário/avançado de Google Sheets ou Excel
→

Boa comunicação interpessoal
→ Capacidade de influenciar o time sem depender de hierarquia formal
→ Maturidade para cobrar padrão sem virar “polícia do CRM”
→ Senso de dono, disciplina e obsessão por follow-up