Yapp Logo
cover

RETHINK

Tecnologia e Desenvolvimento | Belo Horizonte, MG

A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui!

Sobre a Rethink

Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia para solucionar desafios de grandes empresas brasileiras. Com uma abordagem que integra código, experiência do usuário e estratégia de produtos, auxiliamos negócios a se prepararem para o futuro, desde a concepção até a implementação.

Nos dedicamos a desenvolver experiências que atendem tanto nossos clientes quanto as pessoas que trabalham conosco. Os Rethinkers, são o nosso maior recurso, e por isso, nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho incrível!

O resultado? Smiles, Gol e Santander Esfera são algumas das empresas que contam com a nossa parceira estratégica para crescerem no digital.

Diversidade e Inclusão

Acreditamos que, para repensar o futuro, precisamos promover ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, pardas, indígenas, membros da comunidade LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência em nossas oportunidades.

Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?


Pessoa UX Writer SR

RETHINK | Sênior | Remoto | Belo Horizonte | RET000010

Vaga publicada em 23/12/2024

Remoto - PJ


Principais responsabilidades

Qual será o seu papel?

Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva.

Como será seu dia a dia?

Gestão de conteúdo:
•Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida;
•Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo. Administrar e empreender guia de voz e tom da marca. 

Design conversacional e IA:
•Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário;
•Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes. 

Pesquisa de Usuário e Feedback:
•Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação;
•Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados;
•Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis.

Adaptação de Metodologias:
•Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes;
•Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros.

Colaboração com equipes de Design, Produto e Engenharia:
•Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos;
•Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto.

Revisão de conteúdos visuais:
•Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito;
•Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer.

Treinamento e Suporte:
•Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica;
•Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.

Requisitos técnicos

Para esta vaga, é essencial:

● Experiência como:

○ Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia.

○ UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo.

● Experiência com linguagem conversacional e chatbots.

● Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares.

● Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello.

● Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze.

● Boa escrita e comunicação assertiva.

● Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

● Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes.

● Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.

Você pode ter destaque se:

● Experiência prévia em projetos de documentação técnica para setores específicos, como energia, automotivo ou telecomunicações.

● Portfólio de projetos bem-sucedidos de documentação técnica.

● Certificações relacionadas à escrita técnica ou gestão de projetos.

Perfil comportamental

  • Foco no usuário;

  • Comunicação eficaz;

  • Colaboração;

  • Criatividade e inovação;

  • Resiliência e proatividade.

O que oferecemos aos nossos Rethinkers?

Básico que amamos

● Modelo de trabalho remoto

● Day-off de aniversário

● Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têm

Saúde e bem-estar

● Ajuda de custos de bem-estar e home office

● Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink

● Assistência odontológica para garantir a saúde oral

● Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde

● Wellhub para manter suas atividades físicas em dia

● Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.

Curtiu a oportunidade? Então, não deixa de se inscrever e venha #RepensarOFuturo com a gente!