A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui!
Sobre a Rethink
Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia para solucionar desafios de grandes empresas brasileiras. Com uma abordagem que integra código, experiência do usuário e estratégia de produtos, auxiliamos negócios a se prepararem para o futuro, desde a concepção até a implementação.
Nos dedicamos a desenvolver experiências que atendem tanto nossos clientes quanto as pessoas que trabalham conosco. Os Rethinkers, são o nosso maior recurso, e por isso, nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho incrível!
O resultado? Smiles, Gol e Santander Esfera são algumas das empresas que contam com a nossa parceira estratégica para crescerem no digital.
Diversidade e Inclusão
Acreditamos que, para repensar o futuro, precisamos promover ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, pardas, indígenas, membros da comunidade LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência em nossas oportunidades.
Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?
Pessoa UX Writer SR
RETHINK | Sênior | Remoto | Belo Horizonte | RET000010
Vaga publicada em 23/12/2024
Remoto - PJ
Principais responsabilidades
Qual será o seu papel?
Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva.
Como será seu dia a dia?
Gestão de conteúdo:
•Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida;
•Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo. Administrar e empreender guia de voz e tom da marca.
Design conversacional e IA:
•Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário;
•Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes.
Pesquisa de Usuário e Feedback:
•Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação;
•Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados;
•Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis.
Adaptação de Metodologias:
•Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes;
•Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros.
Colaboração com equipes de Design, Produto e Engenharia:
•Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos;
•Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto.
Revisão de conteúdos visuais:
•Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito;
•Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer.
Treinamento e Suporte:
•Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica;
•Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.
Requisitos técnicos
Para esta vaga, é essencial:
● Experiência como:
○ Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia.
○ UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo.
● Experiência com linguagem conversacional e chatbots.
● Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares.
● Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello.
● Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze.
● Boa escrita e comunicação assertiva.
● Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
● Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes.
● Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.
Você pode ter destaque se:
● Experiência prévia em projetos de documentação técnica para setores específicos, como energia, automotivo ou telecomunicações.
● Portfólio de projetos bem-sucedidos de documentação técnica.
● Certificações relacionadas à escrita técnica ou gestão de projetos.
Perfil comportamental
Foco no usuário;
Comunicação eficaz;
Colaboração;
Criatividade e inovação;
Resiliência e proatividade.
O que oferecemos aos nossos Rethinkers?
Básico que amamos
● Modelo de trabalho remoto
● Day-off de aniversário
● Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têm
Saúde e bem-estar
● Ajuda de custos de bem-estar e home office
● Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink
● Assistência odontológica para garantir a saúde oral
● Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde
● Wellhub para manter suas atividades físicas em dia
● Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.
Curtiu a oportunidade? Então, não deixa de se inscrever e venha #RepensarOFuturo com a gente!