RIO AVE

Condução e Manobra de Veículos

• Receber os veículos na entrada do estacionamento/valet, conferir condições externas e realizar o estacionamento em vaga apropriada.

• Conduzir os veículos dentro das dependências do pátio respeitando os limites de velocidade e regras de trânsito internas.

• Buscar e entregar os veículos aos clientes na saída do estabelecimento de forma ágil e segura.

• Dominar a condução de veículos de diferentes portes, marcas, modelos e transmissões (manual e automática).

Atendimento ao Cliente

• Recepcionar clientes de forma cordial, profissional e prestativa.

• Auxiliar no desembarque e embarque de passageiros, com atenção especial a idosos, pessoas com deficiência, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida.

• Esclarecer dúvidas simples sobre o funcionamento do serviço, valores, tarifas e horários de atendimento.

• Orientar os clientes sobre o fluxo de entrada e saída do pátio.

Vistoria e Checklist

• Realizar a vistoria prévia do veículo no momento do recebimento (identificação de riscos, arranhões, amassados, objetos de valor visíveis ou avarias pré-existentes).

• Registrar as avarias observadas e informar/validar junto ao cliente antes de assumir a direção.

• Organizar e zelar pela guarda das chaves no quadro de chaves (clavulário) ou local seguro definido pela operação.

Controle Operacional e Organização do Pátio

• Manter o pátio de estacionamento organizado, otimizando o uso das vagas disponíveis.

• Garantir que as vias de circulação, corredores e saídas de emergência permaneçam desobstruídas.

• Apoiar os Operadores de Pátio/Ronda na organização do fluxo em horários de pico.

Segurança Patrimonial e Imagem

• Zelar pela integridade física do veículo do cliente durante todo o período de permanência sob responsabilidade da empresa.

• Reportar imediatamente ao superior qualquer colisão, avaria, suspeita de furto ou movimentação estranha no pátio.

• Cumprir rigorosamente as normas de segurança patrimonial e do trabalho.

Operação de Caixa

• Efetuar cobrança dos serviços de estacionamento.

• Registrar todas as operações no sistema informatizado.

• Receber pagamentos em dinheiro, PIX, cartões de débito, crédito, vale-estacionamento e demais meios autorizados.

• Emitir comprovantes fiscais quando aplicável.

• Conferir autenticidade de cédulas conforme procedimentos internos.

• Manter organização e segurança dos valores sob sua responsabilidade.

Controle Financeiro

• Realizar abertura e fechamento do caixa.

• Conferir fundo de caixa.

• Emitir relatórios de movimentação financeira.

• Identificar divergências entre valores físicos e sistema.

• Comunicar imediatamente inconsistências ao superior imediato.

Operação do Sistema

• Operar softwares de gestão de estacionamento.

• Emitir segunda via de tickets quando autorizado.

• Efetuar cancelamentos mediante autorização.

• Registrar ocorrências operacionais.

Controle Operacional

• Conferir tickets emitidos.

• Controlar tickets cancelados.

• Garantir correta liberação dos veículos após pagamento.

• Auxiliar na identificação de inconsistências operacionais.

• Ampla prática na condução de veículos de diversos modelos e transmissões.

• Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e sinalização viária.

• Técnicas de manobra em espaços reduzidos e estacionamento dinâmico.

• Procedimentos de vistoria e preenchimento de checklist de avarias.

• Comunicação via rádio comunicador.

• Atenção concentrada e prudência

• Cordialidade e excelente comunicação interpessoal

• Ética e responsabilidade com o patrimônio alheio

• Agilidade e controle emocional sob pressão

• Proatividade e trabalho em equipe

• Apresentação pessoal e postura profissional impecáveis