RIO AVE

Condução e Manobra de Veículos

· Receber os veículos na entrada do estacionamento/valet, conferir condições externas e realizar o estacionamento em vaga apropriada.

· Conduzir os veículos dentro das dependências do pátio respeitando os limites de velocidade e regras de trânsito internas.

· Buscar e entregar os veículos aos clientes na saída do estabelecimento de forma ágil e segura.

· Dominar a condução de veículos de diferentes portes, marcas, modelos e transmissões (manual e automática).

Atendimento ao Cliente

· Recepcionar clientes de forma cordial, profissional e prestativa.

· Auxiliar no desembarque e embarque de passageiros, com atenção especial a idosos, pessoas com deficiência, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida.

· Esclarecer dúvidas simples sobre o funcionamento do serviço, valores, tarifas e horários de atendimento.

· Orientar os clientes sobre o fluxo de entrada e saída do pátio.

Vistoria e Checklist

· Realizar a vistoria prévia do veículo no momento do recebimento (identificação de riscos, arranhões, amassados, objetos de valor visíveis ou avarias pré-existentes).

· Registrar as avarias observadas e informar/validar junto ao cliente antes de assumir a direção.

· Organizar e zelar pela guarda das chaves no quadro de chaves (clavulário) ou local seguro definido pela operação.

Controle Operacional e Organização do Pátio

· Manter o pátio de estacionamento organizado, otimizando o uso das vagas disponíveis.

· Garantir que as vias de circulação, corredores e saídas de emergência permaneçam desobstruídas.

· Apoiar os Operadores de Pátio/Ronda na organização do fluxo em horários de pico.

Segurança Patrimonial e Imagem

· Zelar pela integridade física do veículo do cliente durante todo o período de permanência sob responsabilidade da empresa.

· Reportar imediatamente ao superior qualquer colisão, avaria, suspeita de furto ou movimentação estranha no pátio.

· Cumprir rigorosamente as normas de segurança patrimonial e do trabalho.

Operação de Caixa

· Efetuar cobrança dos serviços de estacionamento.

· Registrar todas as operações no sistema informatizado.

· Receber pagamentos em dinheiro, PIX, cartões de débito, crédito, vale-estacionamento e demais meios autorizados.

· Emitir comprovantes fiscais quando aplicável.

· Conferir autenticidade de cédulas conforme procedimentos internos.

· Manter organização e segurança dos valores sob sua responsabilidade.

Controle Financeiro

· Realizar abertura e fechamento do caixa.

· Conferir fundo de caixa.

· Emitir relatórios de movimentação financeira.

· Identificar divergências entre valores físicos e sistema.

· Comunicar imediatamente inconsistências ao superior imediato.

Operação do Sistema

· Operar softwares de gestão de estacionamento.

· Emitir segunda via de tickets quando autorizado.

· Efetuar cancelamentos mediante autorização.

· Registrar ocorrências operacionais.

Controle Operacional

· Conferir tickets emitidos.

· Controlar tickets cancelados.

· Garantir correta liberação dos veículos após pagamento.

· Auxiliar na identificação de inconsistências operacionais.

· Ampla prática na condução de veículos de diversos modelos e transmissões.

· Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e sinalização viária.

· Técnicas de manobra em espaços reduzidos e estacionamento dinâmico.

· Procedimentos de vistoria e preenchimento de checklist de avarias.

· Comunicação via rádio comunicador.

· Atenção concentrada e prudência

· Cordialidade e excelente comunicação interpessoal

· Ética e responsabilidade com o patrimônio alheio

· Agilidade e controle emocional sob pressão

· Proatividade e trabalho em equipe

· Apresentação pessoal e postura profissional impecáveis